本文介绍了如果 Panaray MSA12X 堆叠阵列出现间歇性音频该如何解决。
相关产品
- ControlSpace Designer
- Panaray MSA12X
解决办法
- 从 pro.bose.com 下载、安装和启动最新版本的 ControlSpace Designer 软件。
- 使用 ControlSpace Designer 顶部的 System 系统下拉菜单确认 Dante Control 和 Endpoint Control 均已启用 ，如下图红框显示为启动状态。
- 使用 Hardware Manager（也可以在 ControlSpace Designer 顶部的 System 系统下拉菜单中找到）从下拉菜单中选择计算机的网络接口卡名称并验证 Host Network Interface IP 地址 Network Address 和子网掩码 Subnet Mask 与 Current Project Settings 网络地址和子网掩码在同一 IP 范围内。这两者还必须与所连接的 MSA12X 扬声器的 IP 范围相匹配，然后会出现在列表中。
- 重启 MSA12X 阵列并等待它在 CSD 中重新联机，如蓝色字母“Connected 已连接”所示。
- 当阵列重新上电时，如果它产生2声短促的 1kHz 警告音，则提示加载的波束预设 Beam Preset 与模块当前实际配置不匹配，需要清除。 双击 MSA12X 图标打开块窗口并选择右下角的“Advanced 高级”按钮：
- 在弹出的窗口中，点击“ Reset to Defaults 重置为默认值”按钮，进行复位操作。 同时在 Device 标签区，验证 Module Count 模块计数是否正确反映了您的硬件。 如果您有 2 或 3 个模块正确互连（RJ50 连接器电缆牢固就位），您应该还将看到固件版本、DSP 版本和引导版本这几个参数会分别重复 2 或 3 次。
- 如果阵列存在问题，您还可能会在此屏幕的“ Message 消息”窗口中看到诊断信息，并在“Advanced 高级“Message 消息”窗口中看到更多详细信息。
- 返回 Hardware Manager 窗口，选择“Firmware Update 固件更新”选项卡，音柱的版本号被红色标记，则表示非最新固件，请更新板载固件的 Bose 部分。 此过程一旦完成，需要手动断电重启 MSA12X 阵列。 这个过程仅更新 Bose 固件，而不会更新 Dante 固件。
- 使用 Audinate 的 Dante Controller 软件，从 View 下拉菜单中选择“Dante Updater”，然后按照规定的流程更新 Dante 部分的固件。 流程完成后，即使在 Dante Controller 软件重新启动的选项，也要手动断电重启阵列。
- 返回 ControlSpace Designer 并验证模块计数和固件版本、DSP 版本和引导版本是否已全部匹配并已经更新到最新版本。
如果间歇性音频继续存在或阵列运行状况 Health 指示灯为黄色或红色，请联系 Bose 产品和技术支持。