対象製品

改善方法

www.boseprofessional.comから入手可能な最新バージョンのControlSpace Designerソフトウェアをダウンロード、インストール、および起動します。
ControlSpace Designerの[System]メニューで、Dante ControlとEndpoint Controlの両方が有効になっていることを確認します。
Hardware Manager（ControlSpace Designerの[System]メニュー内にあります）を使用して、Card Nameドロップダウンメニューからコンピューターのネットワークインターフェイスカード名を選択し、Host Network InterfaceのIP AddressのとSubnet Maskが、Current Project SettingsのNetwork AddressとSubnet Maskのレンジ内に含まれていることを確認します。これらはとも、Device Listに表示されるMSA12XのIPレンジと一致している必要があります。

MSA12X起動時に1kHzの警告音が2回再生された場合、ロードされたビームプリセットとモジュール構成とが一致していなことを示しますので、MSA12Xがオンラインに戻ったら設定をクリアします。 MSA-12Xアイコンをダブルクリックして設定ウィンドウを開き、右下隅にある[Advanced]ボタンを選択します。

次のウィンドウから、[Reset to Default]ボタンを選択します。また、このウィンドウのModule Countが接続されているMSA12Xのスタック数と同じになっていることを確認します。 2つまたは3つのモジュールが正しく接続されていれば（RJ50コネクタケーブルがしっかりと固定されていれば）、ファームウェアバージョン、DSPバージョン、およびブートバージョンがそれぞれ本数文繰り返して表示されます。アレイに問題がある場合は、[Message]ウィンドウに診断情報が表示され可能性がありますので確認します。

Hardware Managerウィンドウに戻り、[Firmware Update]タブを選択し、フラグが設定されている場合はファームウェアをアップデートします。このプロセスが完了すると、MSA-12Xアレイの再起動する必要になります。なお、Hardware ManagerではBoseファームウェアをアップデートできますが、Danteファームウェアのアップデートはできません。
AudinateのDante Controllerを使用して、[View]メニューから[Dante Updater]を選択し、ファームウェアのDante部分を更新するための所定のプロセスに従います。アップデートが完了したらMSA12Xアレイの電源を手動で入れ直します。
ControlSpace Designerに戻り、モジュール数とファームウェアバージョン、DSPバージョン、およびブートバージョンがすべて一致し、更新が反映されていることを確認します。

上記の確認・設定を行っても断続的な音声が続く場合、またはアレイのヘルスインジケータが黄色または赤色の場合は、Bose製品およびテクニカルサポートにお問い合わせください。